Bokningsvillkor

Senast uppdaterad: 2025-12-13

Välkommen till vår webbplats. Genom att komma åt och använda våra tjänster godkänner du att följa följande villkor. Läs dem noggrant innan du gör en bokning.

1. Allmän Översikt

• Vår webbplats underlättar flygplatstransfertjänster i Spanien genom att fungera som en mellanliggande bokningsplattform mellan kunder och transporttjänsteleverantörer.
• Vi är inte transporttjänsteleverantören eller transportören. De faktiska transfertjänsterna utförs av pålitliga oberoende tredjepartsleverantörer.
• Alla bokningar är föremål för tillgänglighet och bekräftelse.
• Biljetter är INTE överförbara och avbokningsvillkor gäller.
• Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande erbjuda framtida rabatter, krediter eller andra förmåner under utvalda omständigheter.
• Genom att slutföra en bokning bekräftar du att all information som tillhandahållits är korrekt och fullständig.

2. Bokningsbekräftelse

• En bokningsbekräftelse skickas via e-post efter lyckad betalning.
• Kontrollera alla uppgifter i bekräftelsemailet och meddela oss omedelbart om eventuella avvikelser.

3. Priser och Betalning

• Priserna som visas på vår webbplats inkluderar moms och andra tillämpliga skatter om inte annat anges.
• Betalning måste göras i sin helhet vid bokningstillfället.
• Ett nattillägg på 15% tillämpas för alla transferer som utförs mellan 21:00 och 05:00. Detta tillägg gäller inte för försenade flyg som landar inom detta tidsfönster.

4. Mötesplats vid Ankomst

• Kunder som anländer till flygplatsen måste bege sig till Gate 7 i ankomsthallen, där PONS DELGADO TRANSPORTES kontor finns. Vår logotyp för Mallorca Holiday Transfers visas vid kontoret.
• Om kontoret är stängt väntar en förare med en skylt med kundens namn framför kontoret.

5. Fordons- och Förararrangemang

• Fordon anländer till terminalparkeringen 30 minuter efter att flyget har landat.
• Maximal väntetid för kunder är 1 timme efter flygets ankomst. Efter denna period kan föraren åka och bokningen betraktas som en no-show. Vid förseningar som överstiger en timme, kontakta oss på telefonnumret som angavs vid bokningen för att meddela föraren.

6. Ändringar och Avbokningar

• Ändringar av bokningar måste begäras minst 24 timmar före den planerade servicetiden och är föremål för tillgänglighet.
• Avbokningar som görs mer än 48 timmar i förväg får full återbetalning. Avbokningar som görs inom 48 timmar före tjänsten återbetalas dock inte.
• Kostnaden för att ändra en bokning är 15 euro.

7. Försenade Flyg och Inställda Flyg

• Om ett flyg är försenat upp till 3 timmar täcks tjänsten utan extra kostnad.
• Om ett flyg är försenat mer än 3 timmar debiteras tjänsten fullt ut och vi är inte skyldiga att tillhandahålla tjänsten.
• Vid inställda flyg behålls bokningsbeloppet. Om du anländer med ett annat flyg samma dag eller nästa dag måste en ny bokning göras, förutsatt tillgänglighet, och ytterligare avgifter tillkommer.

8. Passagerarens Ansvar

• Passagerare måste säkerställa att de tillhandahåller korrekta flyg- och kontaktuppgifter vid bokning.
• Passagerare måste vara redo och närvarande på den överenskomna upphämtningsplatsen vid den planerade tiden. Detta avser avgångstransfertjänster.
• Eventuella ytterligare stopp eller ruttändringar som begärs under resan medför ytterligare avgifter.
• Bokningar gäller för passagerare på samma flyg. Om din bokning inkluderar flera flyg som anländer samtidigt ansvarar vi endast för att vänta på det flygnummer som anges i din bokning.

9. Bagage

• Varje kund har en bagagekvot på en väska på 25 kg och ett handbagage, om inte ytterligare artiklar har specificerats vid bokningstillfället. Allt bagage måste vara ordentligt märkt.
• Övervikt eller extra bagage måste deklareras vid bokningstillfället. Passageraren är ansvarig för alla kostnader som uppstår om ytterligare fordon krävs för att transportera icke-deklarerat extra bagage.
• Golfklubbor och cyklar debiteras extra per artikel och måste deklareras vid bokningstillfället. Se till att rätt cykelboxstorlek bokas.

10. Ansvar

• Vi strävar efter att tillhandahålla pålitliga och punktliga tjänster. Vi ansvarar dock inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive trafik, väderförhållanden eller force majeure-händelser.
• Vi agerar enbart som bokningsplattform och ansvarar inte för handlingar, underlåtenheter eller tjänstekvalitet hos tredjepartsleverantörer av transport.
• Vid tjänstefel som kan tillskrivas oss är ansvaret begränsat till bokningskostnaden.

11. Integritetspolicy

• Alla personuppgifter som tillhandahålls under bokningsprocessen hanteras i enlighet med vår Integritetspolicy, som följer tillämpliga dataskyddslagar.

12. Tillämplig Lag

• Dessa villkor regleras av spansk lag. Alla tvister som uppstår från dessa villkor ska vara föremål för exklusiv jurisdiktion av de spanska domstolarna.

13. Kontakta Oss

Om du har frågor eller funderingar om dessa villkor, kontakta vårt supportteam via e-post eller telefon.

Genom att använda vår webbplats och slutföra en bokning godkänner du dessa villkor i sin helhet.

Senast uppdaterad: December 2025