Условия бронирования

Последнее обновление: 2026-01-16

Добро пожаловать на наш сайт. Получая доступ к нашим услугам и пользуясь ими, вы соглашаетесь соблюдать следующие условия. Пожалуйста, внимательно прочитайте их перед бронированием.

1. Общие положения

• Наш сайт помогает организовать трансферы из/в аэропорт в Испании, выступая в качестве посреднической платформы бронирования между клиентами и поставщиками транспортных услуг.
• Мы не являемся перевозчиком и не предоставляем транспортные услуги. Фактические трансферы выполняются надежными независимыми сторонними поставщиками.
• Все бронирования зависят от наличия мест и подтверждения.
• Билеты НЕ подлежат передаче, действуют условия отмены.
• Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению предлагать в будущем скидки, кредиты или иные формы компенсации в отдельных случаях. Обратите внимание, что каждая ситуация уникальна, и предоставление такой компенсации в одном случае не создает обязанности делать это в другом.
• Завершая бронирование, вы подтверждаете, что вся предоставленная информация точна и полна.

2. Подтверждение бронирования

• После успешной оплаты подтверждение бронирования будет отправлено по электронной почте.
• Пожалуйста, проверьте все данные в письме-подтверждении и немедленно сообщите нам о любых несоответствиях.

3. Цены и оплата

• Цены на нашем сайте включают НДС и другие применимые налоги, если не указано иное.
• Оплата должна быть произведена полностью в момент бронирования.
• На все трансферы, выполняемые с 21:00 до 05:00, распространяется ночная надбавка 15%. Эта надбавка не применяется к рейсам, которые прибывают с задержкой и приземляются в этот временной интервал.

4. Место встречи по прибытии

• По прибытии в аэропорт клиентам необходимо пройти к Выходу 7 в зоне прилета (слева при входе в зону прилета), где находится офис PONS DELGADO TRANSPORTES. На офисе будет размещен наш логотип Mallorca Holiday Transfers.

5. Транспорт и водитель

• Транспорт прибудет на парковку терминала через 30 минут после посадки самолета.
• Максимальное время ожидания клиентов - 1 час после прибытия рейса. По истечении этого времени водитель может уехать, а бронирование будет считаться неявкой (no-show). Однако при задержках более чем на один час, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона, указанному при бронировании, чтобы уведомить водителя.

6. Изменения и отмены

• Любые изменения бронирования должны быть выполнены через клиентский портал не позднее чем за 48 часов до запланированного времени обслуживания и зависят от наличия.
• Отмены более чем за 48 часов до услуги подлежат полному возврату. Отмены в течение 48 часов до услуги не возвращаются.
• Стоимость изменения бронирования составляет 5 евро.

7. Задержки и отмены рейсов

• Мы отслеживаем все рейсы на предмет задержек. Если ваш рейс задерживается до 3 часов, мы будем вас ждать. К сожалению, если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа, мы не сможем вас ждать. В этом случае вам необходимо будет заново забронировать трансфер (при наличии) и возместить расходы через вашу туристическую страховку.
• К сожалению, если ваш рейс отменён после истечения 48-часового срока для бронирований/изменений, вам необходимо будет заново забронировать трансфер (при наличии) и возместить расходы через вашу туристическую страховку.

8. Обязанности пассажиров

• Пассажиры должны предоставлять точные данные рейса и контактную информацию при бронировании.
• Пассажиры должны быть готовы и находиться в согласованном месте встречи в назначенное время: через 30 минут после посадки и за 3 часа до запланированного вылета.
• Бронирования относятся к пассажирам одного и того же рейса. Если в бронирование включено несколько рейсов, прибывающих одновременно, мы обязаны ждать только рейс с номером, указанным в вашем бронировании.

9. Багаж

• Каждому клиенту разрешается одно место багажа до 25 кг (сумка или чемодан) и одно место ручной клади, если при бронировании не были указаны дополнительные предметы. Весь багаж должен быть надежно промаркирован.
• Любой дополнительный или сверхнормативный багаж должен быть заявлен при бронировании. Пассажир несет ответственность за все расходы, если для перевозки незаявленного дополнительного багажа потребуются дополнительные транспортные средства.
• Клюшки для гольфа и велосипеды оплачиваются дополнительно за единицу и должны быть заявлены при бронировании. Пожалуйста, убедитесь, что заказан велосипедный бокс правильного размера.

10. Ответственность

• Мы стремимся предоставлять надежные и пунктуальные услуги. Однако мы не несем ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля, включая дорожное движение, погодные условия или форс-мажор.
• Мы выступаем исключительно как платформа бронирования и не несем ответственности за действия, бездействие или качество услуг сторонних поставщиков транспортных услуг.
• В случае сбоя услуги по нашей вине ответственность ограничивается стоимостью бронирования.

11. Политика конфиденциальности

• Все персональные данные, предоставленные в процессе бронирования, обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных.

12. Применимое право

• Настоящие условия регулируются законодательством Испании. Любые споры, возникающие из этих условий, подлежат исключительной юрисдикции испанских судов.
• Используя наш сайт и завершая бронирование, вы соглашаетесь с настоящими условиями в полном объеме.