Boekingsvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2025-12-13

Welkom op onze website. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze diensten, stemt u ermee in te voldoen aan de volgende algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een boeking maakt.

1. Algemeen Overzicht

Onze website faciliteert luchthaventransferdiensten in Spanje door op te treden als tussenliggend boekingsplatform tussen klanten en transportdienstverleners.
Wij zijn niet de transportdienstverlener of vervoerder. De daadwerkelijke transferdiensten worden uitgevoerd door vertrouwde onafhankelijke externe aanbieders.
Alle boekingen zijn onderworpen aan beschikbaarheid en bevestiging.
Tickets zijn NIET overdraagbaar en annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken in bepaalde omstandigheden toekomstige kortingen, tegoeden of andere overwegingen aan te bieden.
Door een boeking te voltooien, bevestigt u dat alle verstrekte informatie nauwkeurig en volledig is.

2. Boekingsbevestiging

Een boekingsbevestiging wordt per e-mail verzonden na succesvolle betaling.
Controleer alle details in de bevestigingsmail en breng ons onmiddellijk op de hoogte van eventuele afwijkingen.

3. Prijzen en Betaling

De prijzen die op onze website worden weergegeven, zijn inclusief BTW en andere toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.
De betaling moet volledig worden voldaan op het moment van boeking.
Een nachttoeslag van 15% wordt toegepast op alle transfers die worden uitgevoerd tussen 21:00 en 05:00 uur. Deze toeslag is niet van toepassing op vertraagde vluchten die binnen dit tijdslot landen.

4. Ontmoetingspunt bij Aankomst

Klanten die op de luchthaven aankomen, moeten zich begeven naar Gate 7 van de aankomstterminal, waar het kantoor van PONS DELGADO TRANSPORTES zich bevindt. Ons logo van Mallorca Holiday Transfers wordt bij het kantoor getoond.
Als het kantoor gesloten is, wacht een chauffeur met een bord met de naam van de klant voor het kantoor.

5. Voertuig- en Chauffeursregelingen

Voertuigen arriveren 30 minuten na de landing van de vlucht op de terminalparkeerplaats.
De maximale wachttijd voor klanten is 1 uur na aankomst van de vlucht. Na deze periode kan de chauffeur vertrekken en wordt de boeking beschouwd als een no-show. In geval van vertragingen van meer dan een uur, neem dan contact met ons op via het telefoonnummer dat bij de boeking is verstrekt om de chauffeur op de hoogte te stellen.

6. Wijzigingen en Annuleringen

Wijzigingen in boekingen moeten minimaal 24 uur voor de geplande servicetijd worden aangevraagd en zijn onderworpen aan beschikbaarheid.
Annuleringen die meer dan 48 uur van tevoren worden gemaakt, ontvangen een volledige terugbetaling. Annuleringen binnen 48 uur voor de service worden echter niet terugbetaald.
De kosten voor het wijzigen van een boeking bedragen 15 euro.

7. Vertraagde Vluchten en Annuleringen

Als een vlucht tot 3 uur vertraagd is, wordt de service zonder extra kosten gedekt.
Als een vlucht meer dan 3 uur vertraagd is, wordt de service volledig in rekening gebracht en zijn wij niet verplicht de service te leveren.
In geval van geannuleerde vluchten wordt het boekingsbedrag ingehouden. Als u met een andere vlucht op dezelfde dag of de volgende dag aankomt, moet een nieuwe boeking worden gemaakt, onder voorbehoud van beschikbaarheid, en zijn extra kosten van toepassing.

8. Verantwoordelijkheden van de Passagier

Passagiers moeten ervoor zorgen dat zij nauwkeurige vlucht- en contactgegevens verstrekken tijdens de boeking.
Passagiers moeten klaarstaan en aanwezig zijn op de afgesproken ophaallocatie op het geplande tijdstip. Dit betreft vertrektransferdiensten.
Eventuele extra stops of routewijzigingen die tijdens de reis worden aangevraagd, brengen extra kosten met zich mee.
Boekingen zijn voor passagiers op dezelfde vlucht. Als uw boeking meerdere vluchten omvat die tegelijkertijd aankomen, zijn wij alleen verantwoordelijk voor het wachten op het vluchtnummer dat in uw boeking is vermeld.

9. Bagage

Elke klant heeft een bagagetoelage van één koffer van 25 kg en één stuk handbagage, tenzij bij de boeking extra items zijn gespecificeerd. Alle bagage moet goed gelabeld zijn.
Overgewicht of extra bagage moet bij de boeking worden aangegeven. De passagier is aansprakelijk voor alle gemaakte kosten indien extra voertuigen nodig zijn om niet-aangegeven extra bagage te vervoeren.
Golfclubs en fietsen worden per stuk extra in rekening gebracht en moeten bij de boeking worden aangegeven. Zorg ervoor dat de juiste fietsdoosmaat wordt geboekt.

10. Aansprakelijkheid

Wij streven ernaar betrouwbare en punctuele diensten te leveren. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, waaronder verkeer, weersomstandigheden of overmacht.
Wij fungeren uitsluitend als boekingsplatform en zijn niet aansprakelijk voor de handelingen, nalatigheden of servicekwaliteit van de externe transportaanbieders.
In geval van servicefalen dat aan ons te wijten is, is de aansprakelijkheid beperkt tot de kosten van de boeking.

11. Privacybeleid

Alle persoonlijke gegevens die tijdens het boekingsproces worden verstrekt, worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid, dat voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

12. Toepasselijk Recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de wetten van Spanje. Alle geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden vallen onder de exclusieve jurisdictie van de Spaanse rechtbanken.

13. Neem Contact met Ons Op

Als u vragen of zorgen hebt over deze algemene voorwaarden, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail of telefoon.

Door onze website te gebruiken en een boeking te voltooien, gaat u volledig akkoord met deze algemene voorwaarden.

Laatst bijgewerkt: December 2025