Bestillingsvilkår

Sist oppdatert: 2025-12-13

Velkommen til vårt nettsted. Ved å få tilgang til og bruke våre tjenester, samtykker du i å overholde følgende vilkår og betingelser. Vennligst les dem nøye før du foretar en bestilling.

1. Generell Oversikt

• Vårt nettsted tilrettelegger for flyplasstransfertjenester i Spania ved å fungere som en mellomliggende bestillingsplattform mellom kunder og transporttjenesteleverandører.
• Vi er ikke transporttjenesteleverandøren eller transportøren. De faktiske transfertjenestene utføres av pålitelige uavhengige tredjepartsleverandører.
• Alle bestillinger er underlagt tilgjengelighet og bekreftelse.
• Billetter er IKKE overførbare og avbestillingsvilkår gjelder.
• Vi forbeholder oss retten til etter eget skjønn å tilby fremtidige rabatter, kreditter eller andre hensyn under utvalgte omstendigheter.
• Ved å fullføre en bestilling bekrefter du at all informasjon som er oppgitt er nøyaktig og fullstendig.

2. Bestillingsbekreftelse

• En bestillingsbekreftelse vil bli sendt via e-post etter vellykket betaling.
• Vennligst bekreft alle detaljer i bekreftelses-e-posten og gi oss beskjed umiddelbart om eventuelle avvik.

3. Priser og Betaling

• Prisene som vises på vårt nettsted inkluderer MVA og andre gjeldende avgifter med mindre annet er angitt.
• Betaling må foretas i sin helhet på bestillingstidspunktet.
• Et nattillegg på 15% vil bli anvendt for alle transferer utført mellom 21:00 og 05:00. Dette tillegget gjelder ikke for forsinkede fly som lander innenfor dette tidsrommet.

4. Møtepunkt ved Ankomst

• Kunder som ankommer flyplassen må gå til Gate 7 i ankomsthallen, hvor PONS DELGADO TRANSPORTES-kontoret ligger. Vår logo for Mallorca Holiday Transfers vil være synlig ved kontoret.
• Hvis kontoret er stengt, vil en sjåfør med et skilt med kundens navn vente foran kontoret.

5. Kjøretøy- og Sjåførarrangementer

• Kjøretøy vil ankomme terminalparkeringen 30 minutter etter at flyet har landet.
• Maksimal ventetid for kunder er 1 time etter flyets ankomst. Etter denne perioden kan sjåføren dra, og bestillingen vil bli ansett som en no-show. Ved forsinkelser som overstiger én time, vennligst kontakt oss på telefonnummeret som ble oppgitt ved bestilling for å varsle sjåføren.

6. Endringer og Avbestillinger

• Eventuelle endringer i bestillinger må forespørres minst 24 timer før planlagt servicetid og er underlagt tilgjengelighet.
• Avbestillinger gjort mer enn 48 timer i forveien vil motta full refusjon. Avbestillinger gjort innen 48 timer før tjenesten vil imidlertid ikke bli refundert.
• Kostnaden for å endre en bestilling vil være 15 euro.

7. Forsinkede Fly og Kanselleringer

• Hvis et fly er forsinket opptil 3 timer, vil tjenesten bli dekket uten ekstra kostnader.
• Hvis et fly er forsinket mer enn 3 timer, vil tjenesten fortsatt bli belastet fullt ut, og vi vil ikke være forpliktet til å levere tjenesten.
• Ved kansellerte fly vil bestillingsbeløpet bli beholdt. Hvis du ankommer med et annet fly samme dag eller dagen etter, må en ny bestilling foretas, avhengig av tilgjengelighet, og tilleggsgebyrer vil gjelde.

8. Passasjerens Ansvar

• Passasjerer må sørge for at de oppgir nøyaktige fly- og kontaktopplysninger ved bestilling.
• Passasjerer må være klare og til stede på avtalt opphentingssted til planlagt tid. Dette gjelder avgangstransfertjenester.
• Eventuelle ekstra stopp eller ruteendringer som forespørres under reisen vil medføre ekstra kostnader.
• Bestillinger er for passasjerer på samme fly. Hvis din bestilling inkluderer flere fly som ankommer samtidig, er vi kun ansvarlige for å vente på flynummeret som er angitt i din bestilling.

9. Bagasje

• Hver kunde har en bagasjekvote på én koffert på 25 kg og ett håndbagasje, med mindre ekstra artikler er spesifisert ved bestillingstidspunktet. All bagasje må være riktig merket.
• Overvekt eller ekstra bagasje må deklareres ved bestillingstidspunktet. Passasjeren vil være ansvarlig for alle kostnader som påløper dersom ekstra kjøretøy er nødvendig for å transportere ikke-deklarert ekstra bagasje.
• Golfkøller og sykler belastes ekstra per artikkel og må deklareres ved bestillingstidspunktet. Sørg for at riktig sykkelkassestørrelse er bestilt.

10. Ansvar

• Vi streber etter å levere pålitelige og punktlige tjenester. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert trafikk, værforhold eller force majeure-hendelser.
• Vi fungerer utelukkende som en bestillingsplattform og er ikke ansvarlige for handlinger, unnlatelser eller tjenestekvalitet fra tredjepartsleverandører av transport.
• Ved tjenestesvikt som kan tilskrives oss, er ansvaret begrenset til bestillingskostnaden.

11. Personvernerklæring

• Alle personopplysninger som oppgis under bestillingsprosessen vil bli håndtert i samsvar med vår Personvernerklæring, som overholder gjeldende personvernlovgivning.

12. Gjeldende Lov

• Disse vilkårene er underlagt lovene i Spania. Enhver tvist som oppstår fra disse vilkårene vil være underlagt eksklusiv jurisdiksjon til de spanske domstolene.

13. Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om disse vilkårene, vennligst kontakt vårt supportteam via e-post eller telefon.

Ved å bruke vårt nettsted og fullføre en bestilling, godtar du disse vilkårene i sin helhet.

Sist oppdatert: Desember 2025