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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 2025-12-13

La politique de confidentialité suivante est effective à partir de Décembre 2025.

1. Introduction

Cet avis de confidentialité explique exactement comment nous collectons et traitons vos données personnelles issues de votre utilisation de notre site mallorcaholidaytransfers.com. En nous fournissant vos données, vous nous garantissez que vous avez plus de 13 ans.

Coordonnées complètes :

Cela nous aide à fournir un meilleur service si les informations que nous détenons sur vous sont correctes et à jour. Veuillez nous informer si les informations personnelles changent à tout moment en nous envoyant un email à info@mallorcaholidaytransfers.com.

2. Quels Types de Données Nous Collectons

Les données personnelles couvrent les informations qui peuvent être utilisées pour identifier un individu, sans inclure les données anonymisées.

Nous pouvons traiter les types de données personnelles suivants :

Données de Communication

Toute communication que vous nous envoyez directement, que ce soit via le formulaire de contact de notre site web, par email, par messagerie sur les réseaux sociaux ou toute autre communication directe. Nous traitons ces données pour pouvoir continuer à communiquer avec vous, pour conserver des archives et pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales.

Données Utilisateur

Données sur la façon dont vous utilisez notre site web et tout service en ligne. Nous traitons ces données pour exploiter et développer notre site web efficacement et pour garantir que le contenu le plus pertinent puisse toujours vous être fourni.

Données Techniques

Données sur votre utilisation de notre site web telles que votre adresse IP, vos données de connexion, les détails de votre navigateur, la durée de visite des pages de notre site web, les pages vues et les parcours de navigation, les paramètres de fuseau horaire et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web.

Données Marketing

Données sur vos préférences pour recevoir du marketing de notre part et vos préférences de communication. Nous traitons ces données pour vous permettre de participer à nos promotions et pour vous fournir du contenu et des publicités pertinents.

Données de Réservation

Votre nom, adresse email, numéro de téléphone, détails du vol, lieux de prise en charge et de destination, nombre de passagers et informations de paiement. Nous traitons ces données pour exécuter notre contrat avec vous pour les services de transfert aéroport, pour envoyer des confirmations de réservation et des rappels, et pour fournir un support client.

Nous ne collectons jamais de données sensibles vous concernant. Les données sensibles désignent toutes données incluant des détails sur votre race ou origine ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, appartenance syndicale, informations sur votre santé et données génétiques et biométriques ou condamnations pénales et infractions.

Nous n’effectuons aucune prise de décision automatisée ni aucun type de profilage automatisé.

3. Comment Nous Collectons Vos Données Personnelles

Certaines de vos données personnelles nous sont fournies directement par vous, en remplissant des formulaires sur notre site (y compris le formulaire de réservation), en utilisant notre assistant de chat IA, ou en nous envoyant des emails. Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données vous concernant lorsque vous utilisez notre site web grâce à l’utilisation de cookies et de technologies similaires. (Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus de détails.)

Nous pouvons recevoir des données de tiers tels que des fournisseurs d’analyse, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.

4. Communications Marketing

Conformément au Règlement sur la Vie Privée et les Communications Électroniques, nous pouvons vous envoyer des communications marketing si (i) vous avez effectué un achat ou demandé des informations sur nos biens ou services ou (ii) vous avez accepté de recevoir des communications marketing et dans chaque cas vous ne vous êtes pas désabonné depuis.

Nous obtiendrons toujours votre consentement avant de partager vos données personnelles avec des tiers à leurs propres fins marketing. Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désabonnement dans tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous envoyant un email à info@mallorcaholidaytransfers.com.

5. Divulgation de Vos Données Personnelles

Nous pouvons avoir besoin de partager vos données personnelles avec :

Nous exigeons de tous les tiers à qui nous transférons vos données qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi.

6. Transferts Internationaux

Certains de nos fournisseurs de services externes sont basés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données hors de l’EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l’EEE, nous assurons un degré similaire de sécurité des données en garantissant que des mesures de sauvegarde appropriées sont mises en place, telles que le transfert vers des pays approuvés par la Commission Européenne ou l’utilisation de contrats spécifiques approuvés par la Commission Européenne.

7. Conservation des Données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire toute exigence légale, comptable ou de reporting.

La loi nous oblige à conserver des informations de base sur nos clients à des fins fiscales (y compris les données de contact, d’identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu’ils cessent d’être clients.

8. Vos Droits Légaux

En vertu de la loi sur la protection des données, vous avez des droits sur vos propres données personnelles, y compris le droit de demander l’accès, la rectification, l’effacement, la restriction, le transfert, de vous opposer au traitement, à la portabilité des données et (lorsque la base légale du traitement est le consentement) de retirer votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous envoyer un email à info@mallorcaholidaytransfers.com.

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Occasionnellement, cela peut nous prendre plus de temps si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes.

Si vous n’êtes pas satisfait de quelque aspect que ce soit de la façon dont nous collectons et utilisons vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) – www.aepd.es. Nous vous serions reconnaissants de nous contacter d’abord si vous avez une plainte afin que nous puissions essayer de la résoudre.

9. Liens Tiers

Notre site web peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité.

10. Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies de navigateur, ou pour vous alerter lorsque des sites web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

11. Modifications de Notre Politique de Confidentialité

Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par email ou lorsque vous vous connecterez à notre site.

Dernière mise à jour : Décembre 2025