Buchungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-01-16

Willkommen auf unserer Website. Durch den Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung erklären Sie sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie eine Buchung vornehmen.

1. Allgemeiner Überblick

• Unsere Website vermittelt Flughafentransferleistungen in Spanien als intermediäre Buchungsplattform zwischen Kunden und Transportunternehmen.
• Wir sind weder der Transportdienstleister noch der Beförderer. Die tatsächlichen Transferleistungen werden von vertrauenswürdigen, unabhängigen Drittanbietern erbracht.
• Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und Bestätigung.
• Tickets sind NICHT übertragbar und es gelten Stornierungsbedingungen.
• Wir behalten uns das Recht vor, in ausgewählten Fällen nach eigenem Ermessen künftig Rabatte, Gutschriften oder andere Kulanzleistungen anzubieten. Bitte beachten Sie, dass jeder Fall einzigartig ist und eine Kulanzleistung in einem Fall keine Verpflichtung begründet, dies in einem anderen Fall ebenfalls zu tun.
• Mit Abschluss einer Buchung bestätigen Sie, dass alle angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.

2. Buchungsbestätigung

• Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Buchungsbestätigung per E-Mail versendet.
• Bitte prüfen Sie alle Angaben in der Bestätigungs-E-Mail und informieren Sie uns umgehend über etwaige Abweichungen.

3. Preise und Zahlung

• Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer und andere anwendbare Steuern, sofern nicht anders angegeben.
• Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung vollständig erfolgen.
• Für alle Transfers zwischen 21:00 und 05:00 Uhr wird ein Nachtzuschlag von 15% erhoben. Dieser Zuschlag gilt nicht für Flüge, die verspätet ankommen und innerhalb dieses Zeitfensters landen.

4. Treffpunkt bei Ankunft

• Ankommende Kunden begeben sich bitte zu Ausgang 7 des Ankunftsterminals (links, wenn Sie in den Ankunftsbereich kommen), wo sich das Büro von PONS DELGADO TRANSPORTES befindet. Unser Mallorca Holiday Transfers Logo ist am Büro sichtbar.

5. Fahrzeug- und Fahrerregelungen

• Die Fahrzeuge treffen 30 Minuten nach der Landung des Fluges am Terminalparkplatz ein.
• Die maximale Wartezeit beträgt 1 Stunde nach Ankunft des Fluges. Danach kann der Fahrer abreisen und die Buchung gilt als Nicht-Erscheinen (No-Show). Bei Verspätungen von mehr als einer Stunde kontaktieren Sie uns bitte über die bei der Buchung angegebene Telefonnummer, um den Fahrer zu informieren.

6. Änderungen und Stornierungen

• Änderungen an Buchungen müssen über das Kundenportal mindestens 48 Stunden vor der geplanten Servicezeit erfolgen und unterliegen der Verfügbarkeit.
• Stornierungen, die mehr als 48 Stunden im Voraus erfolgen, werden vollständig erstattet. Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor dem Service werden jedoch nicht erstattet.
• Die Kosten für eine Buchungsänderung betragen 5 Euro.

7. Flugverspätungen und -annullierungen

• Wir überwachen alle Flüge auf Verspätungen. Wenn Ihr Flug bis zu 3 Stunden verspätet ist, warten wir auf Sie. Leider können wir bei Verspätungen von mehr als 3 Stunden nicht auf Sie warten. In diesem Fall müssen Sie Ihren Transfer neu buchen (je nach Verfügbarkeit) und die Kosten über Ihre Reiseversicherung geltend machen.
• Leider müssen Sie, wenn Ihr Flug nach Ablauf der 48-Stunden-Frist für Buchungen/Änderungen annulliert wird, Ihren Transfer neu buchen (je nach Verfügbarkeit) und die Kosten über Ihre Reiseversicherung geltend machen.

8. Pflichten der Passagiere

• Passagiere müssen sicherstellen, dass sie bei der Buchung korrekte Flug- und Kontaktdaten angeben.
• Passagiere müssen zur vereinbarten Zeit am Abholort bereit und anwesend sein: 30 Minuten nach der Landung und 3 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit.
• Buchungen gelten für Passagiere desselben Fluges. Wenn Ihre Buchung mehrere Flüge umfasst, die zur gleichen Zeit ankommen, sind wir nur dafür verantwortlich, auf die in Ihrer Buchung angegebene Flugnummer zu warten.

9. Gepäck

• Pro Kunde ist ein Gepäckstück bis 25 kg (Tasche oder Koffer) sowie ein Handgepäckstück inklusive, sofern bei der Buchung keine zusätzlichen Gegenstände angegeben wurden. Alle Gepäckstücke müssen sicher beschriftet sein.
• Zusätzliches oder überschüssiges Gepäck muss bei der Buchung angegeben werden. Der Passagier haftet für alle entstehenden Kosten, wenn aufgrund nicht deklarierten Zusatzgepäcks zusätzliche Fahrzeuge erforderlich sind.
• Golfbags und Fahrräder werden pro Stück extra berechnet und müssen bei der Buchung angegeben werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die richtige Größe der Fahrradbox gebucht wird.

10. Haftung

• Wir bemühen uns um zuverlässige und pünktliche Dienste. Wir haften jedoch nicht für Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle, einschließlich Verkehr, Wetterbedingungen oder Ereignissen höherer Gewalt.
• Wir handeln ausschließlich als Buchungsplattform und haften nicht für Handlungen, Unterlassungen oder die Servicequalität der Drittanbieter.
• Im Falle eines von uns zu vertretenden Leistungsversagens ist die Haftung auf die Buchungskosten beschränkt.

11. Datenschutz

• Alle im Buchungsprozess bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht.

12. Anwendbares Recht

• Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Spaniens. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.
• Durch die Nutzung unserer Website und den Abschluss einer Buchung stimmen Sie diesen Bedingungen vollständig zu.