Buchungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2025-12-13

Willkommen auf unserer Website. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen.

1. Allgemeine Übersicht

• Unsere Website vermittelt Flughafentransfers in Spanien, indem sie als Buchungsplattform zwischen Kunden und Transportdienstleistern fungiert.
• Wir sind nicht der Transportdienstleister oder Beförderer. Die eigentlichen Transferleistungen werden von vertrauenswürdigen unabhängigen Drittanbietern erbracht.
• Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und Bestätigung.
• Tickets sind NICHT übertragbar und es gelten Stornierungsbedingungen.
• Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen in ausgewählten Fällen zukünftige Rabatte, Gutschriften oder andere Vergünstigungen anzubieten.
• Mit Abschluss einer Buchung bestätigen Sie, dass alle angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.

2. Buchungsbestätigung

• Eine Buchungsbestätigung wird nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail versandt.
• Bitte überprüfen Sie alle Details in der Bestätigungs-E-Mail und benachrichtigen Sie uns sofort bei Unstimmigkeiten.

3. Preise und Zahlung

• Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer und andere anfallende Steuern, sofern nicht anders angegeben.
• Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung vollständig erfolgen.
• Für alle Transfers zwischen 21:00 und 05:00 Uhr wird ein Nachtzuschlag von 15% erhoben. Dieser Zuschlag gilt nicht für verspätete Flüge, die innerhalb dieses Zeitraums landen.

4. Treffpunkt bei Ankunft

• Kunden, die am Flughafen ankommen, müssen sich zu Gate 7 des Ankunftsterminals begeben, wo sich das Büro von PONS DELGADO TRANSPORTES befindet. Unser Logo von Mallorca Holiday Transfers wird am Büro angezeigt.
• Wenn das Büro geschlossen ist, wartet ein Fahrer mit einem Schild mit dem Namen des Kunden vor dem Büro.

5. Fahrzeug- und Fahrerarrangements

• Die Fahrzeuge treffen 30 Minuten nach der Landung des Fluges auf dem Terminalparkplatz ein.
• Die maximale Wartezeit für Kunden beträgt 1 Stunde nach Ankunft des Fluges. Nach diesem Zeitraum kann der Fahrer abreisen und die Buchung wird als Nichterscheinen gewertet. Bei Verspätungen von mehr als einer Stunde kontaktieren Sie uns bitte unter der bei der Buchung angegebenen Telefonnummer, um den Fahrer zu benachrichtigen.

6. Änderungen und Stornierungen

• Änderungen an Buchungen müssen mindestens 24 Stunden vor der geplanten Servicezeit angefordert werden und unterliegen der Verfügbarkeit.
• Stornierungen, die mehr als 48 Stunden im Voraus erfolgen, werden vollständig erstattet. Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor dem Service werden jedoch nicht erstattet.
• Die Kosten für die Änderung einer Buchung betragen 15 Euro.

7. Verspätete Flüge und Annullierungen

• Bei einer Flugverspätung von bis zu 3 Stunden wird der Service ohne zusätzliche Kosten abgedeckt.
• Bei einer Flugverspätung von mehr als 3 Stunden wird der Service vollständig berechnet und wir sind nicht verpflichtet, den Service zu erbringen.
• Bei annullierten Flügen wird der Buchungsbetrag einbehalten. Wenn Sie mit einem anderen Flug am selben oder am folgenden Tag ankommen, muss eine neue Buchung vorgenommen werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, und es fallen zusätzliche Gebühren an.

8. Pflichten des Passagiers

• Passagiere müssen sicherstellen, dass sie bei der Buchung korrekte Flug- und Kontaktdaten angeben.
• Passagiere müssen zur geplanten Zeit am vereinbarten Abholort bereit und anwesend sein. Dies bezieht sich auf Abfahrtstransfers.
• Zusätzliche Stopps oder Routenänderungen, die während der Fahrt angefordert werden, verursachen zusätzliche Kosten.
• Buchungen gelten für Passagiere desselben Fluges. Wenn Ihre Buchung mehrere Flüge umfasst, die zur gleichen Zeit ankommen, sind wir nur für das Warten auf die in Ihrer Buchung angegebene Flugnummer verantwortlich.

9. Gepäck

• Jeder Kunde hat eine Gepäckfreigrenze von einem 25-kg-Koffer und einem Handgepäckstück, sofern bei der Buchung keine zusätzlichen Artikel angegeben wurden. Alles Gepäck muss ordnungsgemäß gekennzeichnet sein.
• Übergepäck oder zusätzliches Gepäck muss bei der Buchung angegeben werden. Der Passagier haftet für alle entstehenden Kosten, falls zusätzliche Fahrzeuge für den Transport von nicht deklariertem Zusatzgepäck erforderlich sind.
• Golfschläger und Fahrräder werden pro Stück extra berechnet und müssen bei der Buchung angegeben werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die richtige Fahrradboxgröße gebucht wird.

10. Haftung

• Wir bemühen uns, zuverlässige und pünktliche Dienstleistungen zu erbringen. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für Verspätungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich Verkehr, Wetterbedingungen oder höhere Gewalt.
• Wir fungieren ausschließlich als Buchungsplattform und haften nicht für die Handlungen, Unterlassungen oder Servicequalität der Drittanbieter von Transportdienstleistungen.
• Im Falle eines uns zurechenbaren Serviceausfalls ist die Haftung auf die Buchungskosten beschränkt.

11. Datenschutzrichtlinie

• Alle während des Buchungsprozesses bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt, die den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht.

12. Anwendbares Recht

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an unser Support-Team.

Durch die Nutzung unserer Website und den Abschluss einer Buchung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang einverstanden.

Zuletzt aktualisiert: Dezember 2025